{"id":54511,"date":"2019-11-04T07:45:04","date_gmt":"2019-11-04T10:45:04","guid":{"rendered":"https:\/\/acuragrowth.com.br\/?p=54511"},"modified":"2021-08-25T17:46:16","modified_gmt":"2021-08-25T20:46:16","slug":"o-que-e-growth-hacking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acuraconsultoria.com.br\/conteudo\/o-que-e-growth-hacking\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Growth Hacking?"},"content":{"rendered":"\n

Growth Hacking \u00e9 um termo que tem estado em voga na \u00e1rea de Marketing h\u00e1 um tempo, mas poucas pessoas realmente entendem o potencial por tr\u00e1s dele.<\/p>\n\n\n\n

Tudo come\u00e7ou com Sean Ellis, um profissional que ficou conhecido por levar crescimento r\u00e1pido e escal\u00e1vel nas startups em que atuou. Em 2010 ele come\u00e7ou a prestar consultoria para replicar seus m\u00e9todos junto de Hiten Shah e Patrick Vlaskovits, quando passaram a usar o termo growth hacking<\/strong>. Ele tamb\u00e9m fundou o portal GrowthHackers.com<\/a> e \u00e9 a maior autoridade mundial no assunto.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGrowth Hacking \u00e9 marketing orientado a experimentos.\u201d<\/p>Sean Ellis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Muito do que se conhece e se entende sobre Growth Hacking hoje \u00e9 justamente isso, marketing orientado a experimentos, mas na minha vis\u00e3o isso vai muito al\u00e9m do marketing.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento muito al\u00e9m do Marketing<\/h2>\n\n\n\n

O princ\u00edpio central do Growth Hacking \u00e9 prover crescimento r\u00e1pido e escal\u00e1vel. Isso significa experimenta\u00e7\u00e3o por todo o funil de experi\u00eancia do usu\u00e1rio, n\u00e3o apenas aquisi\u00e7\u00e3o do cliente, mas tamb\u00e9m ativa\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o, receita e refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Entender o comportamento do cliente em todos seus pontos de contato com a empresa, produto ou servi\u00e7o e entender a real necessidade dele \u00e9 o ponto chave para desbloquear o crescimento acelerado.<\/p>\n\n\n\n

Quando falamos em crescimento, ele pode estar associado ao n\u00famero de usu\u00e1rios do seu produto (pagantes ou n\u00e3o), o n\u00famero de vendas, o faturamento ou o que voc\u00ea entenda que seja a m\u00e9trica ideal para a empresa crescer.<\/p>\n\n\n\n

O grande ponto \u00e9: se voc\u00ea j\u00e1 tem um produto ou servi\u00e7o que fatura, lucra e \u00e9 reconhecido pelos seus clientes, o que \u00e9 necess\u00e1rio fazer para continuar crescendo? Ou se voc\u00ea esta come\u00e7ando agora, j\u00e1 tem alguns clientes, como acelerar o crescimento do seu negocio<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Normalmente a resposta inicial \u00e9 investir em marketing, automa\u00e7\u00e3o, processos de vendas, e isso n\u00e3o est\u00e1 errado<\/strong>. O grande por\u00e9m \u00e9 que muitas vezes ao fazer isso, esquecemos de ouvir o nosso cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo sem intera\u00e7\u00e3o pessoal, o cliente nos diz muito<\/strong>. Quando o cliente usa um aplicativo m\u00f3vel nosso, temos diversos dados (acessos, intera\u00e7\u00f5es, o que ele faz, quanto tempo passa, que horas acessa) que d\u00e3o um panorama do que ele est\u00e1 buscando.<\/p>\n

Quando ele consome um servi\u00e7o ou um produto tamb\u00e9m. Esses dados b\u00e1sicos e que muitas vezes ficam esquecidos, s\u00e3o fontes inesgot\u00e1veis de informa\u00e7\u00e3o do que nosso cliente quer, e de que forma ele quer<\/strong>. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, podemos desenvolver novas coletas de dados para ter informa\u00e7\u00f5es mais relevantes e que nos ajudem na tomada de decis\u00e3o.<\/p><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 vimos diversos casos de produtos que falharam em sua concep\u00e7\u00e3o inicial, mas ao olhar com aten\u00e7\u00e3o ao que o cliente diz, como ele interage e o que ele busca, esses produtos puderam se reinventar e alcan\u00e7ar o sucesso. Um exemplo disso \u00e9 o Instagram, que n\u00e3o come\u00e7ou como um aplicativo de compartilhamento de fotos mas entendeu que era isso que o cliente gostava no aplicativo inicial, e direcionou todo o aplicativo para essa necessidade dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Growth Hacking ajuda a descobrir quais ideias tem valor real<\/strong>, e quais devem ser deixadas de lado, trocando funcionalidades ou abordagens que n\u00e3o funcionem por abordagens orientadas a dados e que comprovadamente funcionam<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, para mim, a defini\u00e7\u00e3o de Growth Hacking \u00e9: Crescimento exponencial com experimenta\u00e7\u00e3o orientada a dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n

O papel do Growth Hacker<\/h2>\n\n\n\n

\u201cUm Growth Hacker \u00e9 uma pessoa cujo verdadeiro norte \u00e9 o crescimento. Tudo o que fazem \u00e9 examinado por seu potencial impacto no crescimento escal\u00e1vel.\u201d<\/p>Sean Ellis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Growth Hackers s\u00e3o um h\u00edbrido de profissional de marketing e desenvolvedor<\/strong>, que analisa a quest\u00e3o tradicional de “Como obtenho clientes para o meu produto?” e responde com testes A\/B, landing pages, fator viral, capacidade de entrega de e-mail e outros.<\/p>\n\n\n\n

Times de Growth devem reunir pessoas que tenham um entendimento profundo da estrat\u00e9gia e dos objetivos de neg\u00f3cios<\/strong>, aqueles com experi\u00eancia para conduzir a an\u00e1lise de dados e aqueles com habilidades para implementar mudan\u00e7as no design, funcionalidade ou marketing do produto e experimentos testar essas mudan\u00e7as.<\/p>\n

Tudo que ele faz \u00e9 focado em encontrar e eliminar quaisquer pontos de atrito que atrapalhem o usu\u00e1rio que est\u00e1 experimentando a proposta de valor principal – como o produto resolve sua necessidade da maneira mais simplificada e intuitiva poss\u00edvel.<\/p>\n

Mas muitas vezes o processo de Growth n\u00e3o \u00e9 conduzido n\u00e3o s\u00f3 por uma pessoa, mas sim por v\u00e1rias que tenham as habilidades combinadas necess\u00e1rias para encontrar os dados, analis\u00e1-los, propor testes e solu\u00e7\u00f5es, e finalmente rodar esses testes: sejam em campanhas de marketing, altera\u00e7\u00f5es em produtos\/servi\u00e7os, atendimento e suporte, etc. <\/p>\n

Isso tudo para ap\u00f3s os testes rodarem, analisar os novos dados, entender se os testes foram bem sucedidos ou n\u00e3o, e ent\u00e3o recome\u00e7ar o processo, tendo sempre em mente o objetivo definido no in\u00edcio do processo de Growth.<\/p>\n

Grandes empresas como o Facebook, tem times dedicados de Growth Hacking<\/strong>, enquanto outras usam times menores e m\u00f3veis (onde os participantes podem ser alocados de acordo com a necessidade), at\u00e9 empresas que tem somente uma pessoa ou at\u00e9 mesmo um consultor ajudando a entender onde \u00e9 o grande ponto de virada do processo de Growth delas.<\/p>\n

Em todos os casos, \u00e9 importante ter em mente que somente analisar dados superficiais n\u00e3o \u00e9 suficiente<\/strong>. O mais importante entender o cliente, e qual o valor real voc\u00ea est\u00e1 entregando para ele<\/strong>, para ent\u00e3o entender como escalar a opera\u00e7\u00e3o, independente da m\u00e9trica (ou das m\u00e9tricas) que voc\u00ea vai analisar para isso.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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