{"id":54753,"date":"2021-03-06T10:00:56","date_gmt":"2021-03-06T13:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/felipegubert.com\/?p=54753"},"modified":"2021-04-23T09:10:16","modified_gmt":"2021-04-23T12:10:16","slug":"persona-e-publico-qual-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acuraconsultoria.com.br\/conteudo\/persona-e-publico-qual-a-diferenca\/","title":{"rendered":"Persona e p\u00fablico: qual a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"\n

Ambos os termos se referem aos seus clientes (e futuros clientes). Inclusive, talvez por isso eles sejam t\u00e3o confundidos. Entretanto, n\u00e3o se engane: persona e p\u00fablico n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. Ao mesmo tempo, nenhum pode ficar de fora da sua estrat\u00e9gia de marketing e eu vou explicar o porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, antes, voc\u00ea precisa dominar os dois conceitos.<\/p>\n\n\n\n

P\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n

O p\u00fablico \u00e9 uma vis\u00e3o geral dos seus leads e clientes. Aqui, voc\u00ea vai definir quais pessoas devem ser atingidas pela sua estrat\u00e9gia e tratar elas como um grupo. <\/p>\n\n\n\n

Persona<\/h3>\n\n\n\n

A persona, por sua vez, \u00e9 o seu modelo ideal de cliente. Ou seja, ela diz respeito a uma pessoa s\u00f3. Essa pessoa ideal, ali\u00e1s, \u00e9 fict\u00edcia. Por\u00e9m, sua constru\u00e7\u00e3o deve ser feita com base em dados reais, obtidos da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, qual a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

Imagine que voc\u00ea tem uma plataforma que oferece cursos b\u00e1sicos online para aqueles que t\u00eam interesse em finan\u00e7as, mas n\u00e3o trabalham na \u00e1rea. Logo, antes de preparar a estrat\u00e9gia de marketing<\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio saber exatamente o perfil desses leads.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, voc\u00ea quer emitir a mensagem certa, para as pessoas certas. \u00c9 assim que se conquista um cliente, certo?<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, uma defini\u00e7\u00e3o de p\u00fablico e uma persona seriam necess\u00e1rios. Para plataformas de cursos sobre finan\u00e7as que acabamos de inventar, estes seriam:<\/p>\n\n\n\n

P\u00fablico: <\/strong>homens e mulheres entre 25 e 34 anos, moradores de todos os estados brasileiros e que demonstram interesse em economia dom\u00e9stica, investimento e finan\u00e7as b\u00e1sicas. Majoritariamente graduados em profiss\u00f5es de exatas, com renda mensal acima de R$5000.<\/p>\n\n\n\n

Persona: <\/strong>Anelise tem 28 anos e acaba de se mudar para um apartamento alugado junto com o seu marido, de 30 anos. A nova vida a dois fez Anelise come\u00e7ar a se preocupar mais com seu futuro financeiro, por isso, tem procurado cursos que a ajudem nessa miss\u00e3o. \u00c9 graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, por\u00e9m, seu conhecimento sobre economia dom\u00e9stica \u00e9 b\u00e1sico. Anelise \u00e9 acostumada a resolver tudo pela internet. Logo, tem preferido op\u00e7\u00f5es de cursos que sejam online.<\/p>\n\n\n\n

Percebe a diferen\u00e7a? No primeiro exemplo, falamos dos clientes de forma mais superficial e generalista. No segundo, nos aprofundamos na complexidade de uma pessoa s\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Mas e agora, o que fazer com essas informa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n

Todas as suas a\u00e7\u00f5es devem ser baseadas nisso: persona e p\u00fablico<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea tem uma loja de produtos vegetarianos, ent\u00e3o, n\u00e3o vai querer construir an\u00fancios para quem ama churrasco. As convers\u00f5es seriam basicamente nulas, concorda?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 por isso que eu afirmo: a persona e o p\u00fablico s\u00e3o a base da sua estrat\u00e9gia. Afinal, todos os seus esfor\u00e7os s\u00e3o voltados para quem? Seus clientes, \u00e9 claro. Por fim, seu principal objetivo \u00e9 vender e fidelizar a clientela.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 aqui que a persona e o p\u00fablico entram. Com essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel saber que tipo de texto construir. Ou ainda que a\u00e7\u00f5es de marketing oferecer para essas pessoas. Em suma, todas as suas decis\u00f5es precisar\u00e3o levar em conta esses dois conceitos.<\/p>\n\n\n\n

Como criar um p\u00fablico e uma persona?<\/h2>\n\n\n\n

A resposta \u00e9 bastante simples: pesquisa. Para isso, comece pelos clientes que a sua empresa j\u00e1 tem. Quem s\u00e3o essas pessoas? Quais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea tem sobre elas? <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de se perguntar quais leads voc\u00ea deseja atingir com suas a\u00e7\u00f5es. Por exemplo: eles devem morar no seu estado, ou podem ser de qualquer parte do pa\u00eds? Qual a m\u00e9dia mensal eles precisam ter para adquirir seus produtos ou servi\u00e7os?<\/p>\n\n\n\n

Com essas perguntas, voc\u00ea encontrar\u00e1 o seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Para a constru\u00e7\u00e3o da persona, h\u00e1 uma t\u00e9cnica que eu gosto muito. Para isso, fazer uma pesquisa com um pequeno grupo de pessoas que j\u00e1 s\u00e3o seus clientes. Nessa conversa, voc\u00ea far\u00e1 perguntas como:<\/p>\n\n\n\n