{"id":54800,"date":"2021-05-03T09:50:10","date_gmt":"2021-05-03T12:50:10","guid":{"rendered":"https:\/\/felipegubert.com\/?p=54800"},"modified":"2021-05-03T09:50:13","modified_gmt":"2021-05-03T12:50:13","slug":"estrategia-digital-first-o-que-e-e-como-desenvolver-a-sua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acuraconsultoria.com.br\/conteudo\/estrategia-digital-first-o-que-e-e-como-desenvolver-a-sua\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia Digital-First: o que \u00e9 e como desenvolver a sua"},"content":{"rendered":"\n

A essa altura, \u00e9 poss\u00edvel dizer que o offline ficou para tr\u00e1s. Afinal, sem estar presente no meio digital, \u00e9 quase como se a sua empresa nem sequer existisse.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9, inclusive, uma das raz\u00f5es pelas quais tantos empreendedores t\u00eam apostado na Estrat\u00e9gia Digital-First.<\/p>\n\n\n\n

Antes de fechar uma compra, voc\u00ea pesquisa antes por diferentes op\u00e7\u00f5es na internet? Se sim (e com certeza sim), quais foram os crit\u00e9rios decisivos para a sua escolha? <\/p>\n\n\n\n

Para muitas pessoas, um dos maiores crit\u00e9rios \u00e9 a presen\u00e7a digital. Isso, inclusive, n\u00e3o \u00e9 sempre uma escolha consciente. <\/p>\n\n\n\n

Um atendimento r\u00e1pido, por exemplo, \u00e9 algo que o digital oferece e que justifica a prefer\u00eancia por determinada marca em detrimento de outra. Um site confi\u00e1vel, por sua vez, tamb\u00e9m pode ser uma raz\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Em resumo, o meio digital agora \u00e9 onipresente. Fugir dele \u00e9 o mesmo que fadar sua pr\u00f3pria marca ao esquecimento. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, hoje eu quero ensinar voc\u00ea o que \u00e9 uma estrat\u00e9gia Digital-First. Al\u00e9m disso, quero te mostrar por que ela pode ser decisiva para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 uma Estrat\u00e9gia Digital-First?<\/h2>\n\n\n\n

Nela, o ambiente digital vai ser a sua prioridade. Em outras palavras, o desenvolvimento da sua estrat\u00e9gia vai ter o virtual como base.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, \u00e9 importante destacar que isso tudo n\u00e3o significa a exclus\u00e3o dos meios tradicionais. Espa\u00e7os e registros f\u00edsicos, por exemplo, podem coexistir junto ao digital.<\/p>\n\n\n\n

Outra premissa da Digital-First \u00e9 que voc\u00ea deve considerar o meio virtual em toda a sua totalidade. Isso, ali\u00e1s, significa estar por dentro de muitos detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Um deles \u00e9 a necessidade de ter um site responsivo<\/a>. Se a maioria das pessoas faz compras a partir de smartphones, n\u00e3o faz sentido ter uma loja virtual que s\u00f3 carrega corretamente em um computador, certo? <\/p>\n\n\n\n

Temos ainda, nessa estrat\u00e9gia, a orienta\u00e7\u00e3o de armazenar de forma digital os documentos importantes. Isso porque \u00e9 nesse ambiente que a maior parte da comunica\u00e7\u00e3o cliente-empresa vai acontecer. Em outras palavras, e-mails, contratos e demais comprovantes devem, primeiramente, ser salvos na nuvem. Depois, \u00e9 claro, voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar ter uma c\u00f3pia f\u00edsica do que julgar necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

E quais outras premissas desse tipo de estrat\u00e9gia?<\/h2>\n\n\n\n

Basicamente, a Estrat\u00e9gia Digital-First \u00e9 composta por alguns alicerces que nos servem de orienta\u00e7\u00e3o na hora de fazer o seu planejamento.<\/p>\n\n\n\n

Aqui, eu te pe\u00e7o toda a aten\u00e7\u00e3o. Afinal, sem entender esses conceitos completamente, \u00e9 bastante poss\u00edvel que a sua estrat\u00e9gia n\u00e3o funcione. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

1- Valoriza\u00e7\u00e3o do aspecto humano<\/h3>\n\n\n\n

Um ambiente digital sem a presen\u00e7a humana \u00e9 um lugar frio e nada atraente para os clientes. Por isso, \u00e9 preciso humanizar esse meio. Como? Eu tenho alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente, voc\u00ea deve pensar em como tornar seu site f\u00e1cil de navegar<\/a> e, n\u00e3o menos importante, atraente. Al\u00e9m disso, precisa estimular conex\u00f5es humanas. Isso pode ser feito atrav\u00e9s de um atendente humano, ou de uma intelig\u00eancia artificial muit\u00edssimo bem constru\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

2- Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Sabe quando um site te pergunta, antes de tudo, em qual estado voc\u00ea mora? Ou ainda que automaticamente fa\u00e7a esse reconhecimento? Pois \u00e9, isso se chama personaliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Posso usar como exemplo, tamb\u00e9m, um site de roupas que mostra a voc\u00ea pe\u00e7as do seu gosto. Ou que recomenda produtos que combinam com suas \u00faltimas compras. Tudo isso torna a experi\u00eancia do usu\u00e1rio mais personalizada. Por consequ\u00eancia, aumenta suas chances de fidelizar um cliente.<\/p>\n\n\n\n

3 – Transpar\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Os clientes est\u00e3o mais conscientes do que nunca. Resultado disso \u00e9 que eles buscam n\u00e3o apenas por um produto ou servi\u00e7o. \u00c9 necess\u00e1rio, tamb\u00e9m, que voc\u00ea entregue honestidade.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, quando se trata de um ambiente digital, \u00e9 natural que estejamos suscet\u00edveis ao ataque de hackers e golpistas se n\u00e3o tomarmos cuidado. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, a sua empresa deve ter uma pol\u00edtica de privacidade e seguran\u00e7a consistentes. Ainda, \u00e9 importante estar de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> e garantir que seus clientes estejam cientes disso.<\/p>\n\n\n\n

  Refor\u00e7o: esses tr\u00eas pilares devem ser s\u00f3lidos na sua estrat\u00e9gia. Sem eles, as chances de o seu Digital-First n\u00e3o dar certo s\u00e3o enormes. E voc\u00ea n\u00e3o quer perder tempo, nem dinheiro, certo?<\/p>\n\n\n\n

O que a estrat\u00e9gia Digital-First faz pela sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n

Nesse artigo, eu ainda vou ensinar vou ensinar como criar um modelo de neg\u00f3cio baseado na Digital-First.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, antes eu quero te mostrar os benef\u00edcios de se ter um. Olha s\u00f3:<\/p>\n\n\n\n