{"id":55013,"date":"2022-04-02T09:35:51","date_gmt":"2022-04-02T12:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/felipegubert.com\/?p=55013"},"modified":"2022-04-02T09:40:10","modified_gmt":"2022-04-02T12:40:10","slug":"geracao-z-como-conquistar-essa-audiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acuraconsultoria.com.br\/conteudo\/geracao-z-como-conquistar-essa-audiencia\/","title":{"rendered":"Gera\u00e7\u00e3o Z: como conquistar essa audi\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z j\u00e1 nasceu conectada. H\u00e1 quem a chame, inclusive, de &#8220;nativos digitais&#8221;. Hoje, esse p\u00fablico representa uma parcela bem grande dos consumidores na internet (e fora dela tamb\u00e9m, \u00e9 claro).<\/p>\n\n\n\n<p>Para muitos nichos, a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 um tipo de p\u00fablico bem importante. Contudo, saber como estreitar as rela\u00e7\u00f5es, nesse caso, pode n\u00e3o ser t\u00e3o f\u00e1cil. Afinal, estamos falando de uma gera\u00e7\u00e3o com um modo bastante espec\u00edfico de comprar e se relacionar com empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se esse \u00e9 o seu caso, esse artigo \u00e9 para voc\u00ea. Nele, eu vou dar algumas dicas de como conquistar a Gera\u00e7\u00e3o Z com a sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem \u00e9 a Gera\u00e7\u00e3o Z?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para se comunicar bem com esse p\u00fablico, antes \u00e9 preciso entend\u00ea-lo. Por isso, antes de qualquer dica, vamos conhecer quem, afinal, comp\u00f5e a Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata dos anos que delimitam essa gera\u00e7\u00e3o, geralmente encontramos algumas varia\u00e7\u00f5es. Entretanto, \u00e9 um consenso que fazem parte da Gera\u00e7\u00e3o Z todos aqueles que nasceram entre meados da segunda metade da d\u00e9cada de 1990 e o come\u00e7o dos anos 2010.<\/p>\n\n\n\n<p>Como eu j\u00e1 mencionei, essas pessoas nasceram com os dois p\u00e9s na internet. Essa, inclusive, \u00e9 uma das maiores diferen\u00e7a entre essa gera\u00e7\u00e3o e a gera\u00e7\u00e3o de nossos pais, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, h\u00e1 mais caracter\u00edsticas que devemos prestar aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Essa gera\u00e7\u00e3o \u00e9 engajada socialmente. Assim, eles est\u00e3o a par de pautas relacionadas \u00e0 inclus\u00e3o, \u00e0 equidade e \u00e0 diversidade;<\/li><li>Al\u00e9m disso, s\u00e3o comunicativos. Por terem nascido em uma era de f\u00e1cil acesso aos diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o, o ato de socializar (virtual ou fisicamente) \u00e9 natural para eles;<\/li><li>Por serem socialmente engajados, tamb\u00e9m s\u00e3o menos propensos a aceitar r\u00f3tulos e estere\u00f3tipos;<\/li><li>Outra caracter\u00edstica not\u00f3ria \u00e9 o pragmatismo. Como essas pessoas j\u00e1 viveram muitos momentos hist\u00f3ricos e mudan\u00e7as de grandes propor\u00e7\u00f5es, se tornaram mais pragm\u00e1ticas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para voc\u00ea entender como se aproximar dessas pessoas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como a Gera\u00e7\u00e3o Z usa a tecnologia?<\/h3>\n\n\n\n<p>At\u00e9 ent\u00e3o, eu citei v\u00e1rias caracter\u00edsticas que dizem respeito ao comportamento geral da Gera\u00e7\u00e3o Z. Contudo, a forma como eles usam a tecnologia tamb\u00e9m \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.atrevia.com\/pt\/actualidade\/atrevia-deusto-business-school-apresentam-estudo-geracao-z\/\">estudo<\/a> realizado pela Atrevia e pela Deusto Business School, por exemplo, traz alguns insights sobre o assunto. Um deles \u00e9 sobre a capacidade da Gera\u00e7\u00e3o Z de prestar aten\u00e7\u00e3o em algum conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, estamos lidando com usu\u00e1rios cuja aten\u00e7\u00e3o se dispersa facilmente. Assim, se algo n\u00e3o os atrair de imediato, \u00e9 improv\u00e1vel que eles deem uma segunda chance.<\/p>\n\n\n\n<p>Por consequ\u00eancia, o seu esfor\u00e7o para criar um bom conte\u00fado deve ser maior. Mas, afinal, que esfor\u00e7o \u00e9 esse? Agora, sim, vamos \u00e0s dicas sobre como atrair consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 dicas fundamentais para conquistar a Gera\u00e7\u00e3o Z<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; Trabalhe bem os seus valores<\/h3>\n\n\n\n<p>Como eu j\u00e1 disse, esse p\u00fablico tende a avaliar uma marca atrav\u00e9s de seus princ\u00edpios e valores. Por isso, \u00e9 fundamental que voc\u00ea defina os seus e os deixe bem claro para as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio lembrar que promo\u00e7\u00f5es ou boas condi\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o, sim, importantes. Por\u00e9m, esse grupo de consumidores n\u00e3o considera apenas isso na hora de decidir onde comprar.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda, portanto, que a sua marca deve ser completa. Deve, sim, continuar priorizando qualidade e boas ofertas. Por\u00e9m, deve incluir nessa lista de prioridades a preocupa\u00e7\u00e3o e responsabilidade com aquilo que tange o nosso lado emocional e humano.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, as a\u00e7\u00f5es s\u00e3o diversas. Esse valor pode refletir, por exemplo, na escolha de imagem para um an\u00fancio. Ou ainda na forma como voc\u00ea trata os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; Proporcione experi\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que os servi\u00e7os de streaming fazem tanto sucesso. Afinal, mais do que um servi\u00e7o, eles s\u00e3o uma experi\u00eancia completa, uma nova forma de assistir a um filme, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ofertar uma experi\u00eancia, as suas chances de conquistar a simpatia dessas pessoas \u00e9 muito maior. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s vezes, ali\u00e1s, a experi\u00eancia pode n\u00e3o ser o seu produto, mas sim o layout do seu site ou o processo de compra, por exemplo. N&#8217;outras, pode ser um brinde enviado junto ao produto, um teste gratuito de algum servi\u00e7o ou a chance de fazer parte de uma comunidade de consumidores da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; Ofere\u00e7a autonomia<\/h3>\n\n\n\n<p>Por serem nativos digitais, esse p\u00fablico lida muito com a tecnologia sem precisar de ajuda. Logo, \u00e9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea desenvolva plataformas no estilo self-service. Ou seja, ambientes nos quais essa gera\u00e7\u00e3o n\u00e3o vai encontrar obst\u00e1culos para chegar ao objetivo que tem em vista.<\/p>\n\n\n\n<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z tem pressa. Por isso, se um processo de compra significa atravessar etapas muito completas, ou depender de uma resposta do time de vendas, esque\u00e7a. Esse p\u00fablico n\u00e3o vai esperar. <\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, voc\u00ea deve oferecer, por exemplo, um layout intuitivo. Dessa forma, o usu\u00e1rio \u00e9 capaz de &#8220;se virar sozinho&#8221; no seu site, sem delongas desnecess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; Tenha um sistema din\u00e2mico de atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 se deparou com algum site no qual voc\u00ea precisa repetir a sua d\u00favida v\u00e1rias vezes, uma em cada etapa do atendimento? Pois \u00e9, isso afasta a Gera\u00e7\u00e3o Z na hora!<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como demais consumidores da atualidade, essas pessoas desejam exclusividade e contato humano, al\u00e9m de uma aproxima\u00e7\u00e3o personalizada. Por isso, seja caloroso, pr\u00e1tico e ofere\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o simples e direta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 &#8211; Trabalhe com influenciadores<\/h3>\n\n\n\n<p>O trabalho dos influenciadores digitais j\u00e1 virou uma marca registrada dessa gera\u00e7\u00e3o. Portanto, estabelecer esse tipo de parceria pode fazer a sua marca ser mais conhecida e aceita por esse p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 preciso ser criterioso na hora de escolher um. Antes disso, analise bem o seu p\u00fablico-alvo. Ademais, se certifique de que o influenciador \u00e9 realmente um influenciador. Ou seja, garanta que, al\u00e9m de altos n\u00fameros de seguidores, essa pessoa tamb\u00e9m tenha <a href=\"https:\/\/acuraconsultoria.com.br\/metricas-da-vaidade-e-o-engajamento\/\">engajamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conhecer a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 um investimento no futuro<\/h2>\n\n\n\n<p>E no presente tamb\u00e9m, \u00e9 claro. Afinal, esse p\u00fablico j\u00e1 representa uma parcela bem grande dos consumidores digitais no pa\u00eds e no mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, o futuro tamb\u00e9m conta aqui, e eu n\u00e3o falo apenas do seu lucro no final do m\u00eas. Os jovens que hoje comp\u00f5em a Gera\u00e7\u00e3o Z v\u00e3o crescer. At\u00e9 l\u00e1, v\u00e3o desenvolver suas caracter\u00edsticas atuais e levar esses valores todos para o futuro tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, analise agora o seu p\u00fablico. A Gera\u00e7\u00e3o Z faz parte dele? Se sim, j\u00e1 passou da hora de dar a esse grupo a devida aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gera\u00e7\u00e3o Z j\u00e1 nasceu conectada. H\u00e1 quem a chame, inclusive, de &#8220;nativos digitais&#8221;. Hoje, esse p\u00fablico representa uma parcela bem grande dos consumidores na internet (e fora dela tamb\u00e9m, \u00e9 claro). Para muitos nichos, a Gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 um tipo de p\u00fablico bem importante. 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